個人化客製

客製須知

1. 我們樂意為您提供客製化訂製首飾，不同款式因尺寸、設計、材料限制，會有不同的訂製流程和費用，且客製化產品不提供退換貨，請您特別留意。

2. 若您有客製需求，請預先在會員中心的問答區留言詢問，我們將評估後給您答覆，通常需時3-5天，謝謝您的耐心。

3. 您也可以預約我們位於台北敦南珠寶旗艦店的諮詢服務，珠寶顧問將可以面對面提供您更好的訂製體驗。點此預約 

4. 官網上大多的款式我們都能提供訂製為18K金珠寶的服務，想了解請前往高級珠寶訂製流程。

▎雷射客製刻字 
 

部分商品提供客製化雷射刻字服務，可以在1mm的金屬細節上，刻下值得紀念的文字。查看可雷刻首飾

▎訂製特殊尺寸

❍ 戒指 ❍

1. 測量戒圍請見此頁，建議每日傍晚室溫時測量為準。

2. 鍊戒款式不建議戴太緊，手指圍在夏季及冬季將有些微差異。

3. 面積超過10mm的寬版戒指，訂製戒圍時需加1-2碼。建議您前往各門市由顧問協助測量。

❍ 項鍊 ❍

1. 常規之鍊長為 16 吋或 18 吋，長鍊款式為 20 吋或 30 吋。

2. 部分款式可詢問是否能加延長鍊釦，訂製不同鍊長將依材質有不同報價。

❍ 手鍊 ❍

1. 常規之鍊長為 6.5 吋及 7 吋。

2. 部分款式可詢問是否能加延長鍊釦，將有費用產生。

❍ 耳環 ❍

1. 金屬原件因製作原理不同，無法客製尺寸。

2. 一般耳針長度為 11 mm，若有需求可更改，可能有費用產生。

▎金屬顏色

❍ 電鍍商品 ❍

電鍍商品，可依需求客製金屬顏色：金、玫瑰金、銀 3 種，須預先詢問。

❍ 更換金屬 ❍

金屬原件若欲更換成純 K 金、14K 合金、白金、純銀等，請預先詢問，將依設計而有不同報價。

▎寶石

❍ 更換寶石 ❍

因寶石尺寸或切割造型之差異，若欲更換為其他款式，請事先詢問，將依不同寶石有不同報價。

▎珠寶全訂製

網站上的大多設計我們都可以提供18K金的款式，若您有訂製需求，歡迎您與我們聯絡。

❍ 訂製流程 ❍

1. 將您的訂製需求和聯絡方式 Email 至 service@oliviayao.com，或是即刻填寫我們的線上預約表單，將有專人與您聯繫。

2. 收到您的需求之後，我們將先致電瞭解您的訂製需求、大約的預算及時間規劃，並預約設計師與您面談或電訪的時間。

3. 設計師了解您的需求後將準備繪製設計圖，會需要收取製圖費用 3,000 元，這筆費用將可以用來折抵訂製總金額。

4. 收到製圖費用後，我們將在兩週內提供 1-2 個設計草稿，並與您預約第二次的討論，看看設計是否有需要修正。(報價包含兩次修稿，第三次以上需額外收費)

5. 確認設計草稿後，我們將提供本次設計的完整報價，在收取報價50%後，開始製作。

6. 製作工期因款式而有不同，時間約 4-6 週。

7. 取貨時安排尾款，或是安排寄送。

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