配送及運費

我們的商品為接單手工製作，一般需等待 5-10 個工作天（不含例假日）即可完成出貨，下單前請務必預留時間，因每款首飾的手工製作所花費的工時、備料時間不定。

若有急需、急件請事先詢問，我們將再依照需求進行建議，未事先溝通者，恕無法協助趕件製作，敬請體諒。

請注意，我們不會透過簡訊或電話通知「解除分期付款」或「額外扣款」等訊息，亦不透過簡訊告知送貨確認地址連結。
 

▎國內配送

國內配送
 

1- 單筆訂購滿 $6,000 元即有免運費優惠。

2- 一般宅配將由台灣便利帶物流寄送，約 1-2 個工作日送達 (不含例假日)，件數不限運費皆為 $60 元。

3- 超商取貨可選擇 7-11 或全家便利超商，約 3-4 個工作日送達，運費皆 為 80 元。

4- 無法配送至郵政信箱。

5- 收件資訊若不全或超過領取時效導致退件，須支付重新配送費用。
 

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▎國際配送

[ 中國／香港／澳門 ]

1- 單筆訂購滿 $12,000 元即有免運優惠。

2- 以順豐速運 SF Express 寄送，約 2-5 個工作日送達（不含例假日），運費統一為 $300 元。

3- 配合順豐寄送規定，請於訂單備註提供收件人統編或 ID。

4- 收件資訊若不全導致退件，須支付重新配送費用。

5- 若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，須由訂購人自行負擔，並請自行向當地海關聯繫。

6- 若包裹遭海關課稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。

7- 寄送途中包裹遺失或遭竊，恕無法代為賠償。

 

[ 歐洲／美洲／其他 ]

1- 選擇國際航空掛號小包 Registered Air，單筆訂購滿 $12,000 元享免運；選擇國際快捷包裹 EMS，單筆訂購滿 $20,000 元享免運。

2- 皆由中華郵政寄送，可選擇國際航空掛號小包 Registered Air（運費為 $350 元）或國際快捷包裹 EMS（運費為 $800 元）。

3- 收件資訊若不全導致退件，須支付重新配送費用。

4- 國際航空掛號小包 Registered Air 自台灣交寄後一般約 7-30 個工作天送達，各國郵政與轉運狀況不一，容易因自然或人為不可抗力因素延宕，不保證實際配達時間，為確保包裹準確送達，建議選擇國際快捷包裹 EMS。

5- 國際快捷包裹 EMS 自台灣交寄後一般約 5-10 個工作天送達，各國郵政與轉運狀況不一，不保證實際配達時間，為確保包裹準確送達，建議以此方式運送。

6- 各國實際進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，須由訂購人自行負擔，並請自行向當地海關聯繫。

7- 若包裹遭海關課稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。

8- 單筆訂單超過 $8,000 元建議以快捷 EMS 運送，寄送途中包裹遺失或遭竊，僅能代為查詢投遞狀況，恕無法代為賠償。
 

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▎如何查詢配送進度
 

收到訂單狀態顯示 [ 已完成 ] 的信件後，至會員中心＞訂單即可查看訂單配送進度。

每筆訂單皆會成立一組貨件追蹤編號，至貨件追蹤 URL 輸入後即可查詢物流狀況，若有疑問可隨時於訂單中留言詢問，網站管理員將於上班時間（例假日除外）回覆。
 

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