條款與細則

本網站由奧櫟國際有限公司（Olivia Yao Jewellery International Co., Ltd.）營運。在整個網站中，"OYJ"、"我們"、"我們的"指的是奧櫟國際（Olivia Yao Jewellery）。OYJ提供此網站，包括所有信息、工具和服務，只要您接受此處列明的所有條款和條件。

透過訪問我們的網站和/或從我們購買商品，即表示您參與我們的"服務"，並同意受到以下條款和條件的約束。

未滿18歲的人不得購買商品。如果您未滿18歲，請與成年人協商以完成購買。

我們的商店托管在Shopline。他們為我們提供了在線電子商務平台，使我們能夠向您銷售我們的產品和服務。

我們保留隨時出於任何原因拒絕向任何人提供服務的權利。

您的帳戶

您同意您已提供並將繼續提供有關自己的準確和完整的信息。我們需要這些信息來向您提供您訂購的商品。

您同意對在您的帳戶和密碼下發生的所有活動承擔責任。如果您認為您的帳戶未經您的授權被訪問，您應立即通知我們，並登錄您的帳戶並更改您的密碼。

您同意您選擇的任何用戶名或電子郵件地址不會侵犯任何第三方的權利，也未為任何非法目的而選擇，並且如果我們認為該選擇妨礙任何第三方的權利或被選擇為任何非法目的，我們可能會暫停使用該名稱或電子郵件地址，您將對我們因您的選擇而產生的任何索賠或需求進行賠償。

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我們的產品

我們盡最大努力確保產品的圖片能夠很好地顯示它們在我們實體店面中的外觀。但是，請注意圖片僅供參考。盡管我們竭盡努力準確顯示產品，由於它們是手工製作的，通過Web瀏覽器的數字顯示並不總是能夠準確反映顏色、尺寸、尺寸和質地。因此，您的產品可能與我們網站上顯示的圖片略有不同。

訂製產品

OYJ 的訂製服務邀請您創建一個永恆的定制珠寶。如果您有興趣創建定制產品，請通過電子郵件聯繫我們(service@oliviayao.com)。我們的團隊將與您聯繫，討論創建您的訂製產品。如果您已經喜歡某些特定的作品，請告訴我們；您可以在這裡查看我們的K金珠寶現有的收藏。我們還需要知道您的時間表和大致預算，如果您希望創建一個訂製戒指，我們還需要您的戒指尺寸。

在進行生產之前，我們希望為您提供一個完美的設計，因此此過程可能僅需兩周，但如果需要對設計進行修改或調整，則可能需要更長的時間。

一旦設計確定，我們將需要支付50%的訂金，以開始生產訂製產品。在支付訂金之前，您無需負擔購買的義務。製作成品大約需要4周-6周的時間，如果您需要比這更快的東西，請在過程中盡早告訴我們，我們將盡力滿足您的需求。尾款應於運送最終產品時支付。

請注意，由於定製產品是獨一無二的，因此無法退還或更換。

如果由於任何原因您需要取消定製產品的訂單，請盡快與我們聯繫。在某些情況下，我們可能能夠取消您的定製訂單，僅收取訂金。然而，這不總是可能的，因此必須支付全額。

按需製作的產品

從我們網站購買的按需製作的產品將需要約4-6周的時間進行生產並交付給您。但由於所使用材料的可用性，交貨時間可能因產品而異。

下單後，產品將立即進入生產階段。如果您需要取消訂單，請盡早告訴我們，因為一旦產品進入生產階段，將無法取消。

請注意，由於按需製作的產品是獨一無二的，因此無法退還或更換。

價格和支付

我們努力保持商品價格的更新和準確，儘管偶爾可能存在不準確或價格變動。價格變動不會影響您已經下過的任何訂單。我們商品的價格可能會在無通知的情況下更改。

我們的網站上的商品價格可能有錯誤。在這種情況下，我們將在您確認接受新價格或如果您希望取消訂單時才發送您的訂單。

向我們支付的款項的接收銀行的銀行收費將由我們吸收。與新台幣以外的貨幣支付相關的所有其他費用將由您吸收。

產品價格包括台灣增值稅（適用時）。

我們接受所有主要信用卡和借記卡，這些在結帳時清晰顯示。我們還接受PayPal支付。在結帳時選擇PayPal選項，您將被引導到PayPal站點，以查看金額，然後完成交易並返回我們的網站。

交貨

我們努力在1-3個工作日內發送商品，但在繁忙時期可能需要稍長時間。我們通過註冊的記錄交貨發送所有訂單，並樂意幫助處理任何緊急交貨的要求。請確保有人在場接受和簽收您的交貨。

對於定製的產品，請允許4-6周的交貨時間。請注意，由於所使用材料的可用性，交貨時間可能因產品而異。如果我們認為交貨時間將超過估計的時間，我們將在您下訂單後盡快通知您。

目前，我們無法支付其他目的地國家的稅款和關稅，這將由您負責。這適用於所有產品，包括現貨和訂製的項目。

我們將通過電子郵件向您發送消息，告訴您我們已經發送了您的訂單，並提供跟踪您的訂單的詳細信息。所有實心金飾品和定製產品將通過EMS、Fedex或SF Express等快遞服務保險發送。

我們對目的地國家的海關機構引起的延誤概不負責。

退換貨和取消訂單

網路購物享有之 7 日鑑賞期非試用期，辦理退貨請保持商品、所附贈品全新完整，請先透過 官方FB專頁 或 購物平台訊息系統 聯繫。 請在退貨前通過前述訊息系統或電子郵件將退貨表提交給我們的客戶團隊（service@oliviayao.com）。我們的標準退貨表格可以在此處找到。請包括此表格在您的包裹內以確保我們能夠高效地處理您的退貨。我們的目標是在收到退貨後的3個工作日內處理退貨，但在繁忙時期可能需要更長的時間。

• 退貨：完成申請後請將發票、商品、贈品以原包裝包好，商品必須在交貨後的 7 天內寄回我們的地址：台北市敦化南路一段311號1樓。在可能的情況下，商品應以盡可能保持其原始狀態的方式退回；包括我們的交貨單；標明“退貨”（在外包裝上）；退回過程的風險和費用將由您自行承擔。待收回檢查確認無誤後將進行退款，退款不包含跨行匯款手續費。 

對於定製產品（包括按需製作、定製、刻字和/或客製化商品 ex: 改夾、刻字、設計改款、改尺寸、個人化調整等）或活動特殊品項（如福袋、絕版特賣、直播下單），除非產品有缺陷，否則不提供退款。

如果接收到的商品有缺陷：您必須通過電子郵件（service@oliviayao.com）通知我們，包括訂單和缺陷或退貨原因的所有細節。一旦發現任何缺陷，商品必須儘快退回。退回的商品將由我們酌情更換或退款。

如果您希望取消訂單，請盡快通知我們。遺憾的是，一旦發送訂單，就無法取消，必須通過我們的標準退貨方法退回。

維修

如果您碰巧帶上您的珠寶進行意外的探險，並且它們需要任何形式的修復，我們為我們所有的珠寶提供維修服務。有關更多信息，請通過電子郵件聯繫我們的客戶團隊。

維修應該以您選擇的送貨方式寄回我們以下地址。我們總是建議客戶為退貨運送獲取跟踪號碼或收據。目前，我們遺憾地無法支付維修的運輸和關稅費用。維修還可以放在我們位於台北的各個直營實體店面，品牌顧問們將盡力協助您。

Olivia Yao Jeweller //  維修

104 台北市敦化南路一段311號1樓

請確保在所提供的維修表格上註明您的姓名，地址和聯繫信息，並描述需要修復的問題。在我們收到您的珠寶之後，我們將盡快聯繫您，提供有關估計維修時間和相關費用的更多信息。

知識產權

您同意，我們的網站和所有相關內容，包括但不限於文字、圖片、圖形、徽標、圖標、音頻和視頻材料，以及其設計、選擇和排列，均為我們的獨家財產。我們的商標、標誌和服務標誌（“標記”）是我們的商標或註冊商標。除非經我們事先書面同意，否則您不得以任何方式複製、重製、修改、上傳、發布、傳播、傳輸、展示、出售、許可、進行衍生工作、進行轉售或以其他方式利用我們的標記和內容。

我們的網站上的所有內容均受知識產權法保護。除非我們明確聲明，否則本網站上的任何內容均不授予您任何形式的許可或權利，除非明確授予您這些條款或條件。

爭端的解決

您同意，任何爭端、索賠或索償，無論是因合同、侵權（包括違反法律、不法行為、違反簡化擔保或其他法律條款）還是其他原因引起的，均應通過個別仲裁來解決，並且應符合中華民國的商業仲裁法規定。仲裁將在台北進行，並使用中華民國的商業仲裁法。仲裁將由一名仲裁員進行，並將以中文進行。裁決是終局的，對於該裁決，您和我們同意無論如何都不會提起訴訟或訴訟。

個別仲裁是指，雙方同意每個爭議都將單獨仲裁，而不是加入其他人的爭議或成為代表的成員。沒有現任的或未來的該等仲裁員的類別行動或私人律師行事。

法律適用

這些條款和條件應受中華民國法律管轄，並應根據其法律解釋。我們雙方同意中華民國台北市的法院將有專屬管轄權，並且同意根據它們提起的任何訴訟的受理和審理過程。在法律允許的最大範圍內，我們保留隨時隨地更改或修改這些條款和條件的權利，或終止本網站和服務的權利，包括免費訪問權，無論是全體還是部分。任何對這些條款和條件的更改或修改將在它們發布在我們的網站上的時候生效。對我們的網站和服務的持續使用即表示您接受這些更改或修改。

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